Якщо пацієнт, який має електронний рецепт на «Доступні ліки», завітав в аптеку, а потрібних медичних засобів там не виявилося, він має змогу їх замовити.
У Національній службі здоров’я України наголошують, що інсулін та лікарські препарати для людей у посттрансплантаційному періоді фармацевтична установа, яка уклала договір із НСЗУ, зобов’язана забезпечити протягом доби з миті звернення пацієнта. Щодо решти медикаментів, а також тест-смужок для вимірювання рівня цукру в крові аптеки, брендовані наліпкою «Тут є “Доступні ліки”», мусять завжди мати в наявності бодай одне найменування медичних засобів/виробів, що буде цілком безоплатним для пацієнта.
Якщо очікувати затребуваний препарат немає жодної змоги, варто звернутися до іншої фармустанови. Знайти ту, де зарадять у такій ситуації, можна кількома способами:
- зателефонувати до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77, тамтешні оператори підкажуть, які саме аптеки за місцем проживання заявника відпускають необхідні засоби;
- з’ясувати самостійно, скориставшись онлайн-мапою НЗСУ «Електронна карта місць відпуску лікарських засобів за еРецептом» – https://cutt.ly/pevPomMN;
- скористатися чат-ботом «Спитай Гриця» у Viber (https://chats.viber.com/spytaigrytsia) або Telegram (@SpytaiGrytsia_bot).
Задля максимальної зручності перед візитом в аптеку ліпше туди зателефонувати, щоби пересвідчитися, чи має вона наразі потрібні «Доступні ліки».
Принагідно нагадуємо, що нині державна програма реімбурсації охоплює 532 лікарські засоби й медичні вироби такого спрямування:
- серцево-судинні та цереброваскулярні захворювання, зокрема із первинною і вторинною профілактикою інфарктів та інсультів;
- діабет (пероральні лікарські засоби, інсуліни, тест-смужки для вимірювання рівня цукру в крові пацієнтами з діабетом I типу);
- хронічні недуги нижніх дихальних шляхів (бронхіальна астма, хронічне обструктивне захворювання легень);
- розлади психіки й поведінки, епілепсія;
- хвороба Паркінсона;
- лікарські засоби для осіб у посттрансплантаційному періоді;
- препарати для паліативних пацієнтів, які потребують знеболення.

